প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

A1: আপনি আপনার পণ্যের উপাদান এবং কার্যপ্রণালীর বিবরণ ছবি ও লেখার মাধ্যমে আমাদের জানাতে পারেন, এবং আমরা আমাদের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সবচেয়ে উপযুক্ত মডেলটির সুপারিশ করব।

A2: আমাদের মেশিনগুলো চালানো সহজ। প্রথমত, আমরা আপনাকে অপারেশন ম্যানুয়াল এবং অপারেশন ভিডিও পাঠাবো, আপনি ম্যানুয়াল এবং ভিডিওর বিষয়বস্তু অনুযায়ী এটি পরিচালনা করবেন। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনাকে সার্বক্ষণিক বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করব এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের সমাধান ফোন, ই-মেইল বা ভিডিও কলের মাধ্যমে করে দেবো।

A3: এই লেজার মার্কিং মেশিনে তিন বছরের গ্যারান্টি রয়েছে। মেশিনে কোনো সমস্যা হলে, প্রথমে আমাদের টেকনিশিয়ান আপনার দেওয়া তথ্য অনুযায়ী সমস্যাটি কী হতে পারে তা খুঁজে বের করবেন। এরপর ওয়ারেন্টি মেয়াদের মধ্যে 'স্বাভাবিক ব্যবহারে' যন্ত্রাংশ নষ্ট হয়ে গেলে, আমরা বিনামূল্যে যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন করে দেব।

A4: আমাদের কাছে বেছে নেওয়ার জন্য বিভিন্ন ধরণের মডেল রয়েছে, যার মধ্যে হ্যান্ডহেল্ড লেজার ওয়েল্ডিং মেশিন, অটোমেটিক লেজার ওয়েল্ডিং মেশিন, রোবোটিক লেজার ওয়েল্ডিং মেশিন এবং জুয়েলারি ওয়েল্ডিং মেশিন, মার্কিং মেশিন, ইউভি মার্কিং মেশিন, CO2 মার্কিং মেশিন, লেজার ডিপ এনগ্রেভিং মেশিন ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত। আপনার প্রকল্পের উপর নির্ভর করে প্রতিটি লেজারের ক্ষমতা ২০W থেকে ৩০০০W পর্যন্ত ভিন্ন ভিন্ন হয়ে থাকে।

A5: আমাদের পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করতে এবং গ্রাহকদের উচ্চ মানের লেজার মেশিন সরবরাহ করার জন্য, আমাদের কোম্পানিতে কাঁচামাল গ্রহণ পরিদর্শন, মজুতকরণ, কাঁচামাল বাছাই, মেশিন উৎপাদন, গুণমান পরিদর্শন এবং বহির্গমন পরিদর্শনের একটি কঠোর প্রক্রিয়া রয়েছে। স্ট্যান্ডার্ড মেশিনের জন্য ৫-৭ কার্যদিবস এবং নন-স্ট্যান্ডার্ড মেশিন ও গ্রাহকদের নির্দিষ্ট চাহিদা অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা মেশিনের জন্য ১৫-৩০ কার্যদিবস সময় লাগে।

A6: হ্যাঁ, সমুদ্র ও আকাশপথে পরিবহনের জন্য আমাদের ফ্রেইট ফরওয়ার্ডার রয়েছে। আপনি যদি আমাদের ফ্রেইট ফরওয়ার্ডারকে বেছে নেন, তাহলে আপনাকে শুধু আমাদেরকে মাল পরিবহনের খরচ দিতে হবে এবং আমাদের ফ্রেইট ফরওয়ার্ডার আপনার জন্য চালানের ব্যবস্থা করবে। অবশ্যই, আপনি চালানের ব্যবস্থা করার জন্য আপনার নিজের ফ্রেইট ফরওয়ার্ডারও বেছে নিতে পারেন, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে EXW মূল্য জানিয়ে দেব এবং আপনার ফ্রেইট ফরওয়ার্ডারকে আমাদের কারখানা থেকে মেশিনটি নিয়ে যেতে হবে।

১. প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে পেশাদার কারখানা।

২. উচ্চ মানের নিয়ন্ত্রণ এবং নিখুঁত পরিষেবা: আমাদের সমস্ত মেশিনে সর্বোচ্চ মানের যন্ত্রাংশ ব্যবহার করা হয়, ডেলিভারির আগে ৩ দিন ধরে মেশিনের কার্যকারিতা পরীক্ষা করা হয়, ক্রেতা সবকিছু অন্তর্ভুক্ত আছে কিনা তা যাচাই করে সন্তুষ্ট হন, এবং ক্ষতি এড়াতে পেশাদার কাঠের কেস ও ফোম কটন ব্যবহার করা হয়।

৩. আমাদের মেশিনের জন্য আজীবন কারিগরি সহায়তা সরবরাহ করা হয়। আমাদের একটি পেশাদার বিক্রয়োত্তর সেবা দল রয়েছে, যারা আমাদের গ্রাহকদের বিনামূল্যে কারিগরি সহায়তা প্রদান করে। আপনার প্রয়োজন হলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন।

৪. বিক্রয়োত্তর ওয়ারেন্টির কঠোর বাস্তবায়ন।

৫. গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, মূল্য পরিশোধ করার পরেই আপনি সংশ্লিষ্ট পণ্যগুলো পাবেন।